Sobre la WEB API

Aprende que procesos puedes hacer.

INFORMACIÓN GENERAL

Esta API está diseñada para funcionar con el servicio Chat2Desk. Ingrese su token de API para usar estos comandos en su proyecto.

  • API Token: Disponible en Configuración / API en el sitio Chat2Desk.
  • Limite de cargas: Máximo 200
  • predeterminado: 20.

Crea un nuevo cliente para que pueda contactarlo posteriormente. Esto puede ser útil, por ejemplo, para enviar notificaciones de WhatsApp a sus clientes que nunca antes se comunicaron con usted. Úselo con precaución porque es probable que un cliente con el que se comunique primero no tenga su número en la libreta de direcciones y pueda tocar "¡Esto es spam!", que puede hacer que se bloquee su cuenta de WhatsApp o Viber. Inclusive para consultar su información.

Instrucciones

Antes de alguna acción...

Hay 2 formas de crear nuevos clientes

Formulario

Crear nuevos clientes (aquellos que nunca antes se comunicaron con su centro de chat): llena el formulario con los 3 campos obligatorios:

  • Número de Teléfono
  • Nombre completo
  • Transporte
Posteriormente da clic en "Cargar".

y actualizar campos

Archivo Excel

Crear nuevos clientes (aquellos que nunca antes se comunicaron con su centro de chat): crear una hoja de clientes y luego actualizar la lista de clientes

  • Selecciona en caso de asignar Etiquetas
  • Selecciona los campos que se actualizara la información.
  • Descarga el archivo de Excel con los campos seleccionados
  • Al ingresar los datos, importa el archivo para agregar los cambios.

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